e-Comert

Back | Home | Up | Next

Comertul electronic

Magazin on-line

Daca doresti sa realizezi un magazin pe Net, este important sa ai o abordare profesionala, spirit intreprinzator si sa fi precaut. Acorda-ti timpul necesar pentru a cunoaste Internetul (cu ajutorul nostru poti face acest lucru mai repede) si a dezvolta o strategie. Iata cateva sugestii generale care îti vor asigura un început de succes:

• Fa cunostinta cu Internetul

• Ofera resurse. Utilizatorii Internetului doresc informatii.

• Nu trimite prin e-mail mesaje de marketing care nu au fost solicitate.

• Foloseste discutii de grup on-line pentru "vanzari soft".

• Verifica-ti e-mailul în mod regulat.

• Asigura-te ca...

  • ca site-ul tau comunica cu utilizatorul si îi ofera valori.

  • ca site-ul este usor de citit si de folosit.

  • ca site-ul tau de web nu este plictisitor. Fii atent - "Daca nu vinde, nu este creativ."

• Fa în asa fel ca site-ul tau sa se schimbe permanent, astfel oamenii vor reveni. Adauga elemente noi, resurse noi, informatii noi.

• Foloseste corect lexicul, punctuatia si gramatica.

• Include în mesajul tau un apel clar la actiune.

• Promoveaza-ti prezenta pe Internet prin canale exterioare - offline.

Tranzactiile pe Internet

Acum că clienţii dvs. v-au vizitat deja paginile, v-au văzut produsele şi v-au ascultat pledoaria, s-au hotărât să cumpere. Ce modalitate adoptaţi pentru tranzacţia on-line a produselor şi serviciilor oferite de dvs.? Aveţi mai multe opţiuni...

• Cărţile de credit: Mii de persoane folosesc cărţile de credit pe Internet, transformînd această modalitate în cea mai obişnuită posibilitate de plată. Pentru asigurarea confidenţialităţii informaţiilor, sunt utilizate tehnologii specifice, bazate pe algoritmi speciale de încriptare.

• Numere de telefon cu apel gratuit: Deşi mai puţin rapidă şi eficientă, această modalitate este mai sigură.

• Cluburile de cumpărături: Dacă utilizaţi un astfel de club, li se va cere utilizatorilor să transmită informaţiile necesare de pe cartea de credit prin fax. Practic, tranzacţia se realizează off-line.

• Bani electronici: In acest mod cumpărătorul schimbă bani reali în cărţi de credit on-line, permiţând cumpărarea directă a bunurilor şi serviciilor dorite.